小熊电器把握消费升级机遇,实施高品质精品战略

2021-07-16 16:30   来源: 大众汽车网

近期,《2021年中国家电行业一季度报告》出炉。数据显示,今年一季度我国国内家电市场整体零售额为1642亿元,同比增长40.1%。其中线上家电整体销售规模为769.1亿元,同比增长32.5%。线下同比增长47.4%,实现零售额累计达到872.7亿元。

在竞争激烈的家电市场中,如何保持自己的品牌吸引力?作为国民创意小家电品牌,小熊电器给出了答案——面对消费升级的市场机遇,小熊电器坚持以消费者为中心,通过过硬的产品力和服务力,不断推动产品与体验的“双升级”。



高品质精品,才能赢得消费者的芳心

随着我国经济蓬勃发展,人们生活水平普遍提升,中高收入人群不断壮大。据麦肯锡《2020年中国消费者调查报告》显示,我国新中产人数由2018年的2.3亿到2020年已突破3亿,预计到2025年将超过5亿。国民财富的累积,可支配收入的增长,也拉开了消费升级时代的大幕。

具体来看,消费升级的一大热点就是人们愿意把钱花在提高生活品质上。在小家电领域,高效、智能的小熊电器深受消费者的喜爱。企业要把握市场机遇,必须加大创新投入,打造更高品质的产品。小熊通过数字化、信息化、智能化升级,全面实施高品质精品战略,从用户体验、设计、研发、测试、制造等多个维度夯实运营根基,实现卓越运营。

上市后,小熊电器在研发投入上已经超过1亿元,近3年研发投入复合增长超60%。2个研发中心,十个研发团队,从产品质量、使用性能、工艺细节等升级把控,以高品质标准严格要求所有出品。另外,小熊已有专业实验室面积约2000平方米,拥有性能实验室、电子实验室、材料实验室、环境实验室等十几个专业实验室,配备大量高精度现代化检测仪器,为“精品”品质保驾护航。



服务升级,抓住线上线下重构的机会点

消费升级,不仅体现在消费者对高品质的追求,还体现在消费者对良好的使用体验的重视。小熊电器很早就有了让大数据赋能产品的意识。比如,2019年小熊联合中科院、凤凰新闻调研发布了《复兴·2019新青年生活趋势白皮书》,调查显示,如今大多数年轻人都是独居生活的状态,小容量的电器更符合这部分人群的实际需要,因此小熊电器研发了一系列小容量电饭煲、养生杯、小炖盅、0.3L小型绞肉机等诸多小家电。


 


一方面,利用大数据可以拉近与消费者的关系和进行实时互动,可以完善会员体系、客服体系、增值服务体系优化用户的品牌体验,为消费者提供美好多元的生活方式指南;另一方面,应用大数据分析模式,可化解市场危机,为企业的精准、高效营销提供关键的信息和策略支撑。

如今,小熊电器还在巩固现有目标客户的基础上,积极开拓线下渠道,拓宽线下营销网络的覆盖面,以构建更加立体的渠道布局,全方位触达客户,为客户提供更好的购买体验和售后服务。


 


当前,人们物质生活的基本需求已得到满足,但人们对美好生活的向往永不止步。小熊电器将不断提高创新动力,持续提升体验服务水平,坚持实施高品质精品战略。



责任编辑:李编
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